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質保、換貨、退款條例

筆電電池,變壓器1年有限保固聲明:
B2c電池商城向所有終端客戶保證,本站銷售的筆電電池和變壓器在正常環境和正常使用的情況下,能夠使用一年。本站對所銷售的電池和變壓器有且僅有維修,更換和退款的責任。如果我們不能維修或者更換產品(如市場缺貨等原因),將按照提出保固索賠時產品的現行價值或者購買價格中數額較低的一個進行退款。客戶只需提供訂單號碼及郵件地址即可。此份有限保固聲明不含因任何安裝不當,意外事故,濫用,誤用,自然災害,電源,電壓不足或者過載,不正確的操作,不良的環境條件,或者未經授權的,拆卸,修理或者修改所造成的產品損壞。


我們出售的產品在出廠之前都經過嚴格的質量檢測。到達我司倉庫后,我司檢測人員在入庫和出貨時會再次複檢。如果正確使用,使用壽命通常可以達到2~3年。由於筆電電池比較貴重,請儘量避免摔打,碰撞,高溫,潮濕等惡劣環境,同時建議合適的充放電,以增加li-ion電芯的活性及使用壽命。

  • 本站提供收貨后一星期不滿意退款,半個月免費換貨。(質量問題,重新發送的運費我們承擔,顾客只需負責退貨到臺中的運費)。
  • 半個月至半年內質量發生問題,您可以以舊換新,我們只收取少量貨物損耗費,(重新發送的運費由我們承擔)。
  • 半年至1年內質量發生問題,您享有大折扣購新貨或者部份退款權力。(重新發送的運費由我們承擔)。
  • 需要換貨及退款時,請多拍些細節照片作為依據或證據。
  • 需要換貨及退款時,請先聯繫我們的客服人員,您將得到一個RMA Number,并需要在退回的包裹上標注這個RMA Number。
  • 為了保證所有客人的服務質量,我們拒收一切沒有RMA Number的包裹。
  • 要全額退款的請保證貨物外觀的完整性,如果發生損毀我們將視損毀程度收取費用或者拒收貨物。
  • 我們不承擔或者接受非本公司原因產生的換貨及退貨費用,非本公司原因產生的退貨,我们将收取NTD50.00 每單的服务费。
  • 退款時間:如果您已經進入退款程序并已經提供退款帳戶,財務部會在每月15號會集中進行退款。如果您提交申請后1個月還沒有收到退款,請馬上聯繫我們。
  • 我們建議您多多瞭解產品的使用技巧,以大大延長產品的使用壽命。

附:

常見疑問:為什麽顧客需要換貨時,我們希望顧客能負責退貨到臺中的運費?

1、首先我們要對需要換貨的顧客表示深深的歉意,我們也知道“讓您負責退回的運費”并不符合國際慣例;但是我們真誠的希望每位顧客朋友能有一顆感恩和體貼之心,協助我們儘量減少交易的複雜性,降低我們共同的成本。

2、由於筆電電池是含有能量的化合物,即使是世界上最先進的生產工藝,也難免會有一定的壞品率。所以當您收到一個有故障的電池時,請不要讓這并不違背自然規律的事情攪亂了您愉快的心情。您要做的就是把這個消息email給我們,我們幫您換。

3、為了您能收到滿意的產品,我們的技術員和工程師每天都在不斷的努力:每個電池在入庫,發送之前都會經過充電,放電測試 和性能評估,確定穩定可靠之後,才會交給工友細心地去包裝。您收到的每個電池都蘊含著我們員工的辛苦和智慧。

4、有一個知識點我們需要告訴您:很多品牌如Apple,Dell, HP, Asus, Sony的原廠筆電電池內部含有加密芯片,那是我們無法破解的,這就意味著我們即使用最專業的機器也無法測試它的全部性能。所以當您收到一個不能識別或者 有故障的原廠電池時,請不用驚訝,輕輕的告訴我們,我們幫您換成原廠電池。避免方法之一,就是在本站列有原廠電池的情況下,選擇原廠電池。

5、當需要換貨的時候,我們知道很多客人都希望快運人員能直接把壞品收回去,而不用自己去郵寄,我們也想這樣,但是我們現在還做不 到。因為目前沒有一家快運公司可以全島送貨和收貨,而且如果我們讓他們收貨,就必須教會他們怎麼識別每個型號,還需要他們查詢我們的系統,以檢查客人是否 退回了正確的電池。如此一來,會增加大筆的開銷,願意讓我們把這筆開銷加入到電池售價中的顧客請舉手…………(要知道退貨率本來就比較低的,因為我們前期 做了大量而細緻的工作。)

6、很抱歉,事後補償顧客退回運費我們也很難做到,由於大部份顧客採用的是貨到付款的方式,如果我們給您補運費,最好的方式是網上轉賬,可是您也知道,網上轉賬的手續費幾乎等同于運費。但是:如果您能將此次的運費照片保存下來,我們願意在下次的訂單中扣除以做補償。

7、我們力所能及的做好每一件事情,服務好每一位顧客。真心希望每一位顧客能有一個愉快的購物旅程

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如果您對我們的商品或者服務有疑問,歡迎發郵件或者在線咨詢,我們將在0~24小時之內回復您。
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溫馨提示:本商城每個星期都有新品上架,您在本站搜索電池型號或者筆電型號即可找到對應的筆電電池。電池容量越高,可以使用的時間約長,但是體積和重量會有加大。如果您在本站沒有搜索到需要的電池,請發郵件給我們或者點擊在線幫助。---市場客服組 2016年10月31號台北時間17:05分。